1. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného predávajúcim:
Elena Tóth Holiová
Bruty 218
943 55 Bruty
Slovenská republika
IČO: 51954630
DIČ: 1082168329
Tel.: 0908 109 870
E-mail: elena.holiova@gmail.com
(ďalej len „predávajúci“)
2. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a je v súlade s kúpnou zmluvou.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
nesprávnym používaním
nedodržaním pokynov na údržbu
mechanickým poškodením
bežným opotrebovaním
použitím v rozpore s určením výrobku
Produkty nie sú určené na priemyselné využitie ani extrémne zaťaženie.
3. Uplatnenie reklamácie
Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.
Reklamáciu je možné uplatniť:
e-mailom
písomne
poštou na adresu sídla
Kupujúci je povinný:
opísať vadu
priložiť doklad o kúpe
zaslať alebo doručiť reklamovaný tovar
4. Lehota na vybavenie reklamácie
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.
Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.
5. Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:
odstránenie vady
výmenu tovaru
primeranú zľavu z ceny
odstúpenie od zmluvy (pri podstatnej vade)
6. Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok je platný odo dňa jeho zverejnenia na webovej stránke.